QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON DE PRENDRE SOIN DE MES BIJOUX ?
Pour tous les bijoux autres que les bijoux fins en or massif : veuillez retirer vos bijoux lorsque vous faites de l'exercice, que vous prenez une douche ou que vous nagez. Évitez tout contact avec des parfums, des lotions ou des produits capillaires. Même les naturels. N'utilisez pas de produits chimiques agressifs, d'eau de Javel, d'huile, de nettoyants pour bijoux ou de chiffons de polissage, cela peut affecter la finition. Neck on the line n’est pas responsable de l’entretien de vos bijoux.
PUIS-JE PRENDRE UNE DOUCHE AVEC MES BIJOUX ?
Pour de meilleurs soins, ne vous douchez pas avec vos objets. Conservez-les dans un endroit frais et sec.
COMMENT DOIS-JE NETTOYER MES BIJOUX ?
Veuillez utiliser une solution d'eau tiède et de savon sans détergent avec une brosse à poils doux.
AI-JE UNE ALLERGIE AUX BIJOUX ?
Certaines personnes ont des réactions allergiques à certains placages. Le plus courant est le nickelage : jusqu’à 10 % des personnes réagissent au nickel. Malheureusement, le nickel est utilisé pour colorer l'or, en tant qu'alliage, et parfois dans le processus de galvanoplastie. Si l'allergie est un problème, la plupart des fabricants de bijoux aiment utiliser des articles en acier chirurgical, en argent sterling, en vermeil ou en or. Le placage des articles électrolytiques ordinaires est généralement trop fin.
MES BIJOUX ROUILLENT, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Pour de meilleurs soins, ne vous douchez pas avec vos objets. Si vos articles se retournent immédiatement, cela peut être dû à une réaction huileuse du métal sur la peau. Les huiles de chaque personne font réagir le métal différemment, dans ce cas, il n'est pas de notre responsabilité de réexécuter ou d'échanger votre article. Nous nous excusons par avance.
Mes bijoux sont arrivés rayés et semblent usés.
Veuillez lire la description de chaque article avant d'acheter, certains articles ont un « traitement vintage » permettant des rayures, des colorations et des défauts uniques.
MES BIJOUX PENDENT DE COULEUR, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Si vos articles se retournent immédiatement, cela peut être dû à une réaction huileuse du métal sur la peau. Les huiles de chaque personne peuvent faire réagir différemment chaque métal. Nous ne sommes pas responsables de la réaction de votre peau au métal ou vice versa. N'hésitez pas à utiliser un nettoyant doux pour bijoux sur les bijoux en or 14 carats et en or rempli. Les bijoux en acier inoxydable et plaqué or se retourneront naturellement avec le temps, mais il n'y a aucun moyen d'inverser cette tendance. La beauté de nos bijoux en acier inoxydable est qu'ils sont plaqués or épais et lorsqu'ils tournent, ils s'estompent en une jolie ombre d'or et d'argent.
MES BIJOUX RENDENT MA PEAU VERTE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Le type de peau de chacun est différent. Certaines personnes ont de fortes réactions au placage au bronze, au nickel et à l’or. Si vous êtes sensible à cela, évitez d’acheter des bijoux en or non massif ou en argent sterling. Nous n'offrons aucun remboursement ou retour pour cette raison. Nous nous excusons par avance.
DE QUOI SONT FAITS VOS BIJOUX ?
Chaque produit est composé de ses propres métaux. Veuillez consulter la page produit des articles pour plus de détails sur les matériaux.
QU'EST-CE QUE L'ACIER INOXYDABLE ?
Bijoux en acier inoxydable - Un alliage d'acier avec un minimum de 10,5 % de chrome en masse et un maximum de 1,2 % de carbone en masse. Les aciers inoxydables se distinguent surtout par leur résistance à la corrosion, c'est-à-dire sans rouille.
QU'EST-CE QUE LE GOLD FILLED ?
Bijoux remplis d'or – Également appelés or roulé. Ces bijoux ne sont pas réellement remplis d’or. Ils sont constitués d’un métal de base (généralement du laiton ou du cuivre) recouvert de feuilles d’or lors d’un processus de liaison mécanique. En fait une épaisse couche d'or : la teneur en or est de 5% soit 1/20 du poids total. Utilisez des objets remplis d’or pour vos bijoux haut de gamme. Habituellement fabriqué en or 14 carats, il est résistant. Avec un soin raisonnable, il ne s’écaillera pas et ne devrait pas durer aussi longtemps qu’un bijou en or massif 14 carats. Il est sans danger pour la plupart des personnes à la peau sensible.
QU'EST-CE QUE LE PLAQUÉ OR ?
Bijoux plaqués or – Un métal de base tel que l’acier ou le laiton est plongé dans un bain de solution de galvanoplastie, avec un morceau d’or massif. Lorsqu’un courant électrique est appliqué, une fine couche d’or se dépose sur le métal. Étant donné que le placage est assez fin, la plaque (et donc la couleur) des résultats peut s'user.
QU'EST-CE QUE L'ARGENT STERLING ?
Bijoux en argent sterling – L'argent sterling est un mélange d'argent pur et d'un autre métal, généralement du cuivre. L’alliage obtenu confère à l’argent sa solidité. La norme est d'au moins 92,5 % d'argent. D'où le poinçon .925 que vous voyez sur certains articles en argent sterling.
QU'EST-CE QUE LE 14K ?
Bijoux en or 14 carats – 14 carats est le plus dur et le plus durable des Karat Golds. C'est aussi le plus populaire composé de 58,3% d'or et 41,7% d'autres métaux.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE L'OR 14K ET 18K ?
L'or 14 carats est composé de 58,3 % d'or et de 41,7 % d'autres métaux. L'or 18 carats est composé à 75 % d'or, allié à d'autres métaux pour le rendre suffisamment solide pour être porté au quotidien.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE GOLD FILLED ET LE PLAQUÉ OR ?
Le matériau rempli d’or est ce qui se rapproche le plus de l’or. C’est mixte. Les objets remplis d'or s'estomperont et deviendront plus foncés avec le temps, mais ne se transformeront pas pour révéler un métal différent en dessous. Le plaqué or est une couche d'or sur un métal moindre comme le laiton, le cuivre ou le nickel. Il est sujet à une perte de couleur, plus rapide et plus facile que l’or rempli.
VOS BIJOUX EST-IL EN OR PUR ?
Non, ce n'est pas le cas. L'or pur est trop mou pour être porté au quotidien, c'est pourquoi il est allié à un mélange de métaux comme l'argent, le cuivre, le nickel et le zinc pour lui donner résistance et durabilité. Le karatage, désigné par un chiffre suivi de « k », indique la pureté ou la quantité de métal contenu dans un bijou qui est de l'or. Le Karatage s'exprime en 24èmes, soit de l'or 24 carats, 100% or.
POURQUOI UTILISEZ-VOUS L’ACIER INOXYDABLE ?
Nous aimons l’acier inoxydable car il ne nuit pas à la personne qui le fabrique ou le porte et il est résistant à la corrosion.
QU'EST-CE QUI REND VOS PRODUITS ÉCOLOGIQUES ?
Nous utilisons de l'acier inoxydable car il ne nuit pas à la personne qui le fabrique ou le porte et il est résistant à la corrosion. Testé et considéré comme respectueux de l'environnement selon les normes américaines.
MON PRODUIT EST CASSÉ, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Si votre article est cassé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement. Nous vous enverrons une étiquette de retour et vous en enverrons une nouvelle dès que possible.
À QUELLE FRÉQUENCE RÉAPPROVISIONNEZ-VOUS LES PRODUITS ?
Nous produisons généralement en petites quantités. Si l'article est en rupture de stock, si nous le réapprovisionnons, il sera généralement disponible un mois après.